El Máster

Hablar de Salesforce es estar hablando de la empresa responsable de la plataforma CRM número 1 en el mundo.

Trailblazer-Salesforce

Sabemos que el Marketing Digital es una disciplina que necesita de perfiles altamente preparados, especializados y predispuestos a la formación continua, de manera que estén totalmente a la vanguardia en lo que a novedades y tendencias se refiere, dada la velocidad a la que evoluciona, con UADIN Business School estarás permanentemente formado.

El Global Master Digital Business – Salesforce Expert es el programa más completo en Marketing Digital del mercado: Marketing Strategy, SEO, SEM, E-commerce, Digital Technology, CX Customer, Social Media y Salesforce, la plataforma CRM líder en el mundo, Administrator, Marketing Cloud, social Studio y Pardot, Este programa te capacita para liderar el mundo del marketing en cualquier disciplina de este apasionante mundo digital.

Salesforce es la plataforma de CRM líder del sector que se ha convertido en el ecosistema empresarial en la nube más importante del mundo, permitiendo a distintos sectores y empresas de todos los tamaños, poder conectar con sus clientes de una forma totalmente nueva por medio de las últimas innovaciones en tecnología móvil, ventas, servicios, marketing, analítica, etc. Todo ubicado en la nube para poder comercializar y alcanzar tus objetivos como nunca antes y desde cualquier parte.

Obtener una ventaja competitiva es capital. La certificación de Salesforce, mundialmente reconocida, verifica las habilidades y conocimientos fundamentales probados en esta área, actualmente los perfiles que están certificados en Salesforce son los más demandados y mejor remunerados en el mercado.

Desde UADIN Business School y La Universidad a Distancia de Madrid, la UDIMA estamos seleccionando a los alumnos que realizarán el Global Master Digital Business – Salesforce Expert para la siguiente Edición de 2021.

Con el programa Global Master Digital Business – Salesforce Expert vas a adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para ser Consultor Salesforce. Además, podrás certificarte en las diferentes especialidades que te ofrecemos en la escuela.

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    Responsable: FORMATEL 2000 S.L.
    Finalidad: enviar comunicaciones electrónicas de respuesta a consultas derivadas de:
    • El interés o la inscripción en eventos organizados por la escuela.
    • La matriculación en programas formativos organizados por la escuela.
    Legitimación: consentimiento del interesado y relación contractual.
    Más información sobre Protección de Datos: https://www.uadin.com/politica-de-privacidad/
    Ejercicio de derechos: privacidad@integratecnologia.es.













    Metodología

    La formación está diseñada en formato executive semipresencial, somos la única escuela en España que trabaja con este formato. Cada módulo cuenta con ejercicios prácticos, el programa esta creado con la metodología “learning by doing” sin duda la forma de aprendizaje que garantiza el éxito.

    Los alumnos tienen que asistir a clase bien en directo (recomendable) o en diferido. Si por trabajo o cualquier otra circunstancia no se puede asistir quedan grabadas en un canal privado y se puede recurrir a ellas cuantas veces se necesite, una herramienta muy potente para los repasos y/o dudas que puedan surgir en cualquier momento. Es una de las muchas ventajas que tiene este modelo.

    El resto de la semana se trabaja con un sistema de estudio guiado, personalizado y que se lleva a cabo a través una plataforma online propia donde está todo el contenido teórico. Todas las semanas el alumno tendrá clases de una materia concreta, impartida por expertos en activo.

    Todos los alumnos desean aplicar el programa en sus tareas profesionales y desde UADIN nos enfocamos en ello. En este sentido tratamos (en lo posible) de ser una formación lo más “in company” posible. El alumno puede desarrollar durante la formación su proyecto real, seremos su guía en el desarrollo de su entorno web.

    Nuestro Programa de Estudios

    Con este programa el alumno va a aprender a diseñar planes de marketing disruptivos e innovadores, aunando los principios que componen la esencia del marketing: diseño de producto, posicionamiento de marca, el estudio de mercado, implementación de tecnología, todo el ecosistema de marketing digital, hasta la monitorización y extracción de conclusiones que te permitan tomar las decisiones acertadas con el pensamiento crítico.

    El Global Master Digital Business – Salesforce Expert es un programa diseñado con una metodología propia con el objetivo de responder a esta necesidad de formar en todas las áreas del Digital Business, de la mano de grandes profesionales que de forma práctica muestran las técnicas más avanzadas que integran el marketing digital, estructurado en 6 etapas:

    Marketing Strategy

    Ecosistema Digital

    Salesforce administrator Basic

    MARKETING STRATEGY:

    Este módulo aporta una completa visión estratégica, todas las técnicas y herramientas para desarrollar la capacidad de análisis y habilidades profesionales y directivas para liderar entornos de marketing y gestión en constante evolución, cada vez más globales, digitales e hiperconectados.

    • Digital Business: Nuevo paradigma
    • Brand & Awareness
    • UX Design
    • Neuromarketing
    • Reputación
    • Legal Aspects (Compliance>)

    ECOSISTEMA DIGITAL

    En este bloque el alumno va a obtener una visión global de cómo medir y rentabilizar tu inversión en medios digitales. Aprenderá a analizar resultados en términos de branding, generación de leads, conversión y engagement, profundizando en la medición de analítica web, publicidad digital, e-commerce, redes sociales y mobile marketing.

    A lo largo de este bloque aprenderá a analizar las diferentes fases necesarias en un proyecto de construcción o remodelación de una nueva web, a adquirir una visión completa de todas las prácticas de promoción y publicidad online y planificar campañas de marketing online.

    Será capaz de crear una estratega del marketing digital inteligentes que integran el inbound con el outbound eficazmente.

    • Martech:  palanca de cambio
    • Mobile Strategy
    • eCommerce
    • SEO
    • SEM y Social Ads
    • Inbound marketing
    • Desarrollo Web
    • Dashboards / Digital Metrics
    • Active Campaign – Automation
    • Publicidad Programática y RTB – DSP -Real Time Personalization

    SALESFORCE ADMINISTRATOR BASIC

    En el módulo de Salesforce Administrator Basic el alumno adquirirá los  conocimientos para configurar Salesforce desde 0 estableciendo todos los  parámetros con el objetivo de que la empresa pueda hacer un uso eficiente del  software.

    • Organization Setup
    • Security and access
    • Estándar & Custom Objects
    • Sales and Service Apps
    • Activity Management
    • Chatter
    • Content & Folder Management
    • Analytics – Reports & Dashboards
    • Workflow Automation
    • Desktop & Mobile Administration
    • AppExchange

    Marketing Cloud Administrator

    salesforce Social Studio

    Salesforce pardot

    SALESFORCE MARKETING CLOUD ADMINISTRATOR

    En este área aprenderás  todas las características para usar Salesforce desde la rama del Marketing.:  aprenderás a realizar automatizaciones para interactuar con los clientes,  estudio de comportamiento, canales digitales, comunicaciones, <strong>Pardot</strong>, implementar campañas rápidas y  efectivas para B2C y B2B y cómo integrar todas las herramientas en una  centralizada.

    • Digital Marketing Proficiency
    • Subscriber Data Management
    • Setup
    • Channer Management
    • Sales Cloud Applications
    • Account Configuration
    • Reporting
    • Data Design – Email Build
    • Contact Builder – Journey Builder

    SOCIAL STUDIO

    Social Studio ofrece una solución única a las acciones de Social Marketing desde la que gestionar, programar, crear y rastrear publicaciones organizadas por regiones, productos, marcas o equipos múltiples. Además, podremos analizar tendencias, medir el rendimiento de keywords, y generar nuevas ideas. En otras palabras, Social Studio nos habilita para tener nuestro propio centro de operaciones de redes sociales.

    • Roles and permissions
    • Setup – Macros -Publish
    • Engage – Reports – Analyze

    PARDOT

    Salesforce Pardot es una herramienta que une el marketing y las ventas; se trata de una aplicación para la automatización de marketing B2B.

    Con ella podrás implementar de una forma muy sencilla procesos estratégicos de marketing, como la segmentación, la interacción y la automatización de todas tus campañas, permitiendo a los diferentes departamentos de la organización trabajar de forma eficiente y coordinada durante todo el journey de sus clientes.

    • Configuración técnica
    • Automatización: reglas y campañas de goteo
    • Calendario – Contenido
    • Correos electrónicos – Formularios
    • Configuración de automatización
    • Filtros de visitante
    • Conectores

    CX Customer

    Digital Technology

    Lean Method

    CX CUSTOMER

    En este bloque se abordan las herramientas que Salesforce nos ofrece para crear experiencias de usuario efectivas que favorezcan una interacción eficiente con nuestros clientes, desde la captación de datos a través de los servicios de atención a la generación de comunidades basadas en los perfiles creados mediante su análisis.

    • Acquisition (customer journey – customer service)
    • Diseño de Buyer Persona
    • Diseño de Customer Journey
    • Generación de Comunidades

    DATA – DIGITAL TECHNOLOGY

    El alumno conocerá en esta sección las Tecnologías Digitales que están marcando el camino del desarrollo de las organizaciones durante las próximas décadas, como el Cloud Computing, la Realidad Virtual o el Blockchain. Aprenderá las técnicas de Análisis de Datos y su aplicación a la estrategia empresarial y se introducirá en el campo de la CiberSeguridad.

    • Big Data Profesional
    • Data Analytics: Estadística Aplicada a la Toma de Decisiones
    • Realidad virtual
    • Cloud Computing
    • Blockchain
    • Cybersecurity

    DIGITAL PROJECT MANAGEMENT – LEAN METHOD

    El área dedicada a las Metodologías Lean Digital introduce al alumno en las técnicas de Gestión de proyectos surgidas de la necesidad de abordar sin demora, pero a la vez con todas las garantías de éxito posibles, la Transformación Digital en las organizaciones, buscando el equilibrio adecuado entre la innovación y optimización de recursos y procesos.

    • Agile/ Scrum
    • Design thinking
    • Canvas business model
    • Lean
    Este módulo aporta una completa visión estratégica, todas las técnicas y herramientas para desarrollar la capacidad de análisis y habilidades profesionales y directivas para liderar entornos de marketing y gestión en constante evolución, cada vez más globales, digitales e hiperconectados.
    • Digital Business: Nuevo paradigma
    • Brand & Awareness
    • UX Design
    • Neuromarketing
    • Reputación
    • Legal Aspects (Compliance>)
    En este bloque el alumno va a obtener una visión global de cómo medir y rentabilizar tu inversión en medios digitales. Aprenderá a analizar resultados en términos de branding, generación de leads, conversión y engagement, profundizando en la medición de analítica web, publicidad digital, e-commerce, redes sociales y mobile marketing A lo largo de este bloque aprenderá a analizar las diferentes fases necesarias en un proyecto de construcción o remodelación de una nueva web, a adquirir una visión completa de todas las prácticas de promoción y publicidad online y planificar campañas de marketing online Será capaz de crear una estratega del marketing digital inteligentes que integran el inbound con el outbound eficazmente.
    • Martech:  palanca de cambio
    • Mobile Strategy
    • eCommerce
    • SEO
    • SEM y Social Ads
    • Inbound marketing
    • Desarrollo Web
    • Dashboards / Digital Metrics
    • Active Campaign – Automation
    • Publicidad Programática y RTB – DSP -Real Time Personalization

    En el módulo de Salesforce Administrator Basic el alumno adquirirá los  conocimientos para configurar Salesforce desde 0 estableciendo todos los  parámetros con el objetivo de que la empresa pueda hacer un uso eficiente del  software.

    • Organization Setup
    • Security and access
    • Estándar & Custom Objects
    • Sales and Service Apps
    • Activity Management
    • Chatter
    • Content & Folder Management
    • Analytics – Reports & Dashboards
    • Workflow Automation
    • Desktop & Mobile Administration
    • AppExchange

    En este área aprenderás  todas las características para usar Salesforce desde la rama del Marketing.:  aprenderás a realizar automatizaciones para interactuar con los clientes,  estudio de comportamiento, canales digitales, comunicaciones, PARDOT, implementar campañas rápidas y  efectivas para B2C y B2B y cómo integrar todas las herramientas en una  centralizada.

    • Digital Marketing Proficiency
    • Subscriber Data Management
    • Setup
    • Channer Management
    • Sales Cloud Applications
    • Account Configuration
    • Reporting
    • Data Design – Email Build
    • Contact Builder – Journey Builder

    Social Studio ofrece una solución única a las acciones de Social Marketing desde la que gestionar, programar, crear y rastrear publicaciones organizadas por regiones, productos, marcas o equipos múltiples. Además, podremos analizar tendencias, medir el rendimiento de keywords, y generar nuevas ideas. En otras palabras, Social Studio nos habilita para tener nuestro propio centro de operaciones de redes sociales.

    • Roles and permissions
    • Setup – Macros -Publish
    • Engage – Reports – Analyze

    Salesforce Pardot es una herramienta que une el marketing y las ventas; se trata de una aplicación para la automatización de marketing B2B.

    Con ella podrás implementar de una forma muy sencilla procesos estratégicos de marketing, como la segmentación, la interacción y la automatización de todas tus campañas, permitiendo a los diferentes departamentos de la organización trabajar de forma eficiente y coordinada durante todo el journey de sus clientes.

    • Configuración técnica
    • Automatización: reglas y campañas de goteo
    • Calendario – Contenido
    • Correos electrónicos – Formularios
    • Configuración de automatización
    • Filtros de visitante
    • Conectores

    En este bloque se abordan las herramientas que Salesforce nos ofrece para crear experiencias de usuario efectivas que favorezcan una interacción eficiente con nuestros clientes, desde la captación de datos a través de los servicios de atención a la generación de comunidades basadas en los perfiles creados mediante su análisis.

    • Acquisition (customer journey – customer service)
    • Diseño de Buyer Persona
    • Diseño de Customer Journey
    • Generación de Comunidades

    El alumno conocerá en esta sección las Tecnologías Digitales que están marcando el camino del desarrollo de las organizaciones durante las próximas décadas, como el Cloud Computing, la Realidad Virtual o el Blockchain. Aprenderá las técnicas de Análisis de Datos y su aplicación a la estrategia empresarial y se introducirá en el campo de la CiberSeguridad.

    • Big Data Profesional
    • Data Analytics: Estadística Aplicada a la Toma de Decisiones
    • Realidad virtual
    • Cloud Computing
    • Blockchain
    • Cybersecurity

    El área dedicada a las Metodologías Lean Digital introduce al alumno en las técnicas de Gestión de proyectos surgidas de la necesidad de abordar sin demora, pero a la vez con todas las garantías de éxito posibles, la Transformación Digital en las organizaciones, buscando el equilibrio adecuado entre la innovación y optimización de recursos y procesos.

    • Agile/ Scrum
    • Design thinking
    • Canvas business model
    • Lean

    SALESFORCE abre nuevas oportunidades para los profesionales del Marketing Digital.

    Estas son algunas de las empresas que han implantado Salesforce recientemente:

    Adidas
    Aldo
    Grupo Avintia
    BQ
    Aristrocrazy
    Dell
    Engie
    Evo Banco
    Hawkers
    Barclays
    GE Capital
    L'Oréal
    Spotify
    Rituals
    Markem Imaje
    Osram
    Pandora
    Philips

    Nuestros Alumnos

    la mejor carta de presentación de UADIN Business School

    Vanesa Muñoz Cordero

    Vanesa Muñoz Cordero

    Susana Rivolta

    Susana Rivolta

    Santiago Sánchez Cueli

    Santiago Sánchez Cueli

    Sandra Maletta

    Sandra Maletta

    • ¿Qué valoración le darías a tu formación?: Excelente
    • ¿Qué destacarías de ella?: La profesionalidad de todos los integrantes que forman UADIN.
    • ¿Has ...
    TrailHead

    Con el programa Global Master Digital Business – Salesforce Expert vas a adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para ser
    Consultor Salesforce

    Además, podrás certificarte en las diferentes especialidades que te ofrecemos en la escuela.

    SOLICITA INFORMACIÓN SIN COMPROMISO
    Últimas Plazas con Descuento

      Responsable: FORMATEL 2000 S.L.
      Finalidad: enviar comunicaciones electrónicas de respuesta a consultas derivadas de:
      • El interés o la inscripción en eventos organizados por la escuela.
      • La matriculación en programas formativos organizados por la escuela.
      Legitimación: consentimiento del interesado y relación contractual.
      Más información sobre Protección de Datos: https://www.uadin.com/politica-de-privacidad/
      Ejercicio de derechos: privacidad@integratecnologia.es.













      Objetivos

      OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA

      • Entender el ecosistema digital y las funciones y responsabilidades del Digital Management.
      • Conocer las nuevas tecnologías, su aplicación práctica y su impacto en el negocio.
      • Dominar los procesos de innovación y transformación digital.
      • Diseñar un plan de Marketing Digital y aprender todas las disciplinas implicadas (SEM, SEO, Inbound Marketing, Planificación de Medios, Performance, RTB y Display, Estrategia de Social Media, e-mail Marketing, Analytics…
      • Aprender a diseñar e implementar una estrategia de CRM y Mk Automation y a gestionar el Business Intelligence Digital.
      • Emprendimiento, intraemprendimiento, creación de una Startup, presentación a inversores y estrategias de liderazgo.

      ¿A quién va dirigido?

      Este máster está dirigido a profesionales con un perfil emprendedor y relacionados con la evaluación de negocios digitales y cualquier profesional con vocación empresarial actualizado en los avances del sector para aportar crecimiento y sinergias para su negocio:

      1. Ejecutivos llamados para liderar la transformación digital de sus empresas: Chief Executive Officer (CEO), Chief Data Officer (CDO), Chief Experience Officer (CXO), Chief Marketing Officer (CMO), Chief Information Officer (CIO), Director de e-Commerce, Director de Innovación (I+D).
      2. Perfiles específicamente digitales que buscan un conocimiento más amplio para asumir nuevas responsabilidades ejecutivas: Strategy Service Design, UX Manager, Developer, App Developer, Front y Back End, Online Product Manager
      3. Perfiles expertos en marketing digital que requieren una visión integral del ecosistema digital para dirigir negocios digitales: Digital Media Planner, SEO, SEM, Social Media Strategist, Community Manager, CRM, CRO.
      4. Profesionales de cualquier ámbito que desean conocer en profundidad el negocio digital para reciclarse, aportar valor a sus empresas o bien emprender nuevos negocios digitales.
      5. Universitarios recién titulados que ven en esta especialidad una posición diferencial en el mercado

      Ventajas

      CONOCE PORQUÉ SALESFORCE ES PERFECTO PARA MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS

      CLIENTES 360º

      Toda la información sobre las interacciones de tus clientes con tus campañas de Digital Marketing se recoge en una única plataforma, lo que te permitirá aumentar tu productividad y tomarc tus decisiones con mayor eficiencia.

      INTEGRADO

      Todos los departamentos de tu empresa trabajarán de manera coordinada desde un entorno de trabajo único para asignar, gestionar y controlar tareas y actividades.

      SENCILLO

      El manejo de la plataforma es sumamente intuitivo, por lo que no es necesario recurrir a expertos en Sistemas para su configuración y/o gestión. Simplemente inicia sesión y empieza a interactuar con tus clientes.

      MÓVIL

      Salesforce trabaja en la nube, por lo que puedes acceder a la plataforma desde cualquier lugar y en el momento preciso.

      AUTOMATIZADO

      Podrás definir tus flujos de trabajo de forma sencilla, reduciendo al máximo las tareas administrativas

      PERSONALIZABLE

      Crea diferentes perfiles y asigna las tareas de supervisión de cualquiera de tus acciones de Marketing al equipo más adecuado 

      NOTICIAS

      Toda la información sobre eventos, formación y actualidad

      Equipo Docente

      Preguntas Frecuentes

      La respuesta es rotundamente sí. Las previsiones apuntan a que en los próximos años van a crearse unos 3,3 millones de empleos alrededor de la plataforma; por eso, incluir tu certificación en tu currículum o en tu perfil profesional en redes sociales es una de las formas de asegurarse de recibir ofertas por parte de las empresas. Y, si ya estás trabajando, es la mejor manera de poner en valor tu puesto de trabajo.

      La formación en Salesforce supone una importante inversión en tiempo, lo que puede generar cierta frustración entre los nuevos alumnos si no se elige correctamente la certificación más adecuada a su perfil.

      Si tu campo es la tecnología (IT, Informática…), te encuentras cómodo con la programación o ya has trabajado con otros CRM, probablemente tu punto de partida ideal sea la certificación de Administrador Salesforce, donde vas a encontrar conceptos que te resultarán muy familiares.

      Si, por el contrario, tu formación se basa más en las áreas de Marketing, tu mejor opción serían las certificaciones relacionadas con esta materia, como Pardot Specialist, Marketing Cloud Email Specialist o Marketing Cloud Social Specialist.

      Si tu trabajo tiene que ver con el análisis de datos y ya cuentas con experiencia previa sobre la plataforma, Salesforce Certified Einstein Analytics and Discovery Consultant es una certificación especializada en este campo.

      Por último, si tienes experiencia en programación, especialmente en Java, tu elección debería ser Salesforce Platform Developer I.

      En el caso de las empresas que utilizan Salesforce, los llamados “clientes finales de la tecnología”, aunque no hay ninguna norma escrita al respecto, existe una cierta tendencia a que los perfiles con certificaciones más técnicas sean contratados por los departamentos de sistemas o tecnología, mientras que otros como los de Marketing Cloud Email Specialist, Pardot Specialist, y en algunos casos Marketing Cloud Consultant, lo hacen en los departamentos de Marketing. Es importante que lo tengas en cuenta para decidir cómo quieres evolucionar profesionalmente.

      Por otro lado, si hablamos de consultoras IT o Agencias de Marketing (partners de Salesforce), el panorama es diferente, ya que los perfiles son más variados. En la mayoría de los casos, en función del tamaño de la agencia o consultora y su grado de implicación como partner de Salesforce, se puede decir que podrías incorporarte a casi cualquier departamento relacionado con su actividad.

      Todo depende del perfil de tu certificación. Por ejemplo, para el perfil de Specialist, un año de experiencia (con múltiples campañas y tipologías diferentes) sería lo adecuado, mientras que el de Consultor requiere la experiencia de varios años y varias implementaciones de Marketing Cloud realizadas con éxito.

      Respecto a los perfiles de Developer, al trabajar habitualmente perfiles senior junto a otros junior, dependerá de la complejidad de los proyectos en los que se haya trabajado.

      Actualmente la plataforma cuenta con 3 niveles (de menor a mayor dificultad) de certificados: En el primer  nivel se encuentran las certificaciones de Administradores, Especialistas y Programadores, éstas últimas orientadas a perfiles más técnicos.

      En un segundo nivel estarían incluidos los certificados de Consultores y los de Arquitectos, y finalmente en el tercer nivel encontraríamos a los perfiles de Arquitecto Técnico, cuya evaluación se lleva a cabo ante un comité de profesionales. agrupadas según su nivel.

      El examen se puede realizar desde casa en modalidad online o en un centro autorizado en tu ciudad. Consta de aproximadamente 65 preguntas que se van mostrando en pantalla durante  un tiempo limitado, que oscila entre los 95 minutos para los certificados básicos y los 105 minutos o más para los de arquitecto. Muchas de éstas preguntas son del tipo “respuesta múltiple”, es decir, que se debe responder cuáles de las 2 ó 3 opciones que se presentan son las correctas.

      Como siempre, esto depende de muchos factores como el tamaño y sector de la empresa que te contrate, y por supuesto de la certificación con la que se cuente. Tomando como referencia el mismo estudio que prevé la creación de alrededor de 3,3 millones de puestos de trabajo relacionados con la plataforma en los próximos años, el salario medio de un profesional en Salesforce con una experiencia de entre 2 y 5 años estaría en unos 90.275 dólares USA.